Uslovima korišćenja definisana su pravila kupovine koja obezbeđuju kvalitet naše usluge i zadovodljstvo kupaca.
Vašoj kupovini predhodi registracija. Registracijom dobijamo osnovne podatke o Vama. U cilju nesmetanog obavljanja isporuke proizvoda, od izuzetnog je značaja da sve informacije budu tačne. Informacije koje ostavite u toku registracije, koriste se isključivo u cilju obavljanja isporuke proizvoda.
Registracija nije obavezna, kupovinu možete obaviti i kao „gost“ sajta. Svakako, naša preporuka je da se registrujete jer na taj način imate uvid u Vaše predhodne aktivnosti na sajtu. Svaki registrovani kupac u svakom momentu ima pravo da izmeni svoje registrovane podatke, u slučaju da se u međuvremenu promeni neki od podataka za isporuku (adresa, broj telefona i sl.).
Izborom proizvoda iz naše prodavnice pravite zahtev za kupovinu. Dobijanje zahteva za kupovinu potvrdićemo slanjem e-maila sa detaljima Vaše porudžbine na vašu e-mail adresu. Nakon prijema porudžbine (najkasnije 24h od dobijanja iste), operater će Vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. U slučaju bilo kakve promene (odstupanje u ceni proizvoda, transporta) operater je dužan da Vas obavesti o tome.
U slučaju da poručeni proizvod više nije dostupan operater će Vam ponuditi zamenu za taj proizvod. Ukoliko zamenu prihvatite, proizvod će biti isporučen. Nakon potvrde porudžbine od strane kupca, porudžbina je neopoziva. Pet Zoo Shop se obavezuje da naručene proizvode isporuči ispravne i u predviđenom roku.
Cene proizvoda su izražene sa uračunatim PDV-om.
Napomena: Slike artikala na site-u mogu da ne odgovaraju izgledu pakovanja proizvoda, jer proizvođači često menjaju dizajn ambalaže. Iako možda nećemo uspeti da ažuriramo sliku pravovremeno, garantujemo da ćete svakako dobiti naručeni proizvod.
Ukoliko imate bilo kakva pitanja i komentare, molimo Vas da se obratite na:
- našu mail adresu zooshopar@gmail.com ili
- pozivom našeg Korisničkog centra na broj +381 63 455 955
Politika privatnosti
Politika privatnosti je usvojena i sprovodi se u cilju zaštite podataka korisnika usluga. Za uspešnu realizaciju Vaše porudžbine, a u skladu sa prirodom internet trgovine, neophodne su nam informacije koje se odnose na Vaše ime i prezime, adresu, e-mail adresu i broj telefona. Informacije koje ostavljate prilikom kupovine koriste se isključivo u cilju realizacije dostave proizvoda i izrade računa za kupljene proizvode. Svim kupcima pružamo mogućnost izbora, da li žele da se registruju i time trajno sačuvaju podatke u sistemu prodavnice ili žele da kupovinu obave kao „gosti“ sajta i time jednokratno ostave podatke. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla.
Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe, niti ih prosleđujemo trećim licima. Svi zaposleni su dužni da usvoje i sprovode politiku privatnosti.
SAGLASNOST I PROMENE USLOVA
Korišćenje naših usluga podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim Uslovima korišćenja. Petzooshop.rs se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog. Sve promene u uslovima poslovanja biće aktuelne tek od momenta objavljanja na ovoj strani.