Dostava i plaćanje
Cenovnik dostave (BEX kurirska služba)
| Težina pošiljke | Cena dostave |
|---|---|
| od 0,35 kg do 0,5 kg | 380 RSD |
| od 0,5 kg do 2 kg | 390 RSD |
| od 2 kg do 5 kg | 430 RSD |
| od 5 kg do 10 kg | 530 RSD |
| od 10 kg do 15 kg | 550 RSD |
| od 15 kg do 20 kg | 650 RSD |
| od 20 kg do 30 kg | 730 RSD |
| do 50 kg | 1.090 RSD |
Napomena: Za porudžbine preko 4.000,00 din i do 5 kg, dostava je besplatna. Za sve ostale pošiljke cena se obračunava prema tabeli iznad.
Ukratko
- Minimalni iznos porudžbine: 500,00 din
- Dostava u celoj Srbiji, u roku od 2–10 radnih dana od datuma porudžbine
- Načini plaćanja: uplatom na tekući račun (uplatnica ili e‑banking) ili gotovinom prilikom dostave (pouzećem)
- Besplatna dostava za porudžbine preko 4.000,00 din do 5 kg
Dostava proizvoda
Isporuka se vrši putem BEX kurirske službe na teritoriji Republike Srbije. Dostava traje 3–10 radnih dana od dana naručivanja.
Porudžbine primljene posle 12:00 časova obrađuju se narednog radnog dana. Porudžbine koje stignu petkom nakon 12h, kao i one poslate subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak.
Pre uručenja, kurir će Vas kontaktirati radi najave dolaska. Dostava se ne obavlja subotom i nedeljom, kao ni tokom državnih i verskih praznika.
(Kako bismo obezbedili širok izbor proizvoda, deo artikala naručujemo po prijemu porudžbine. Zbog toga svi proizvodi nisu uvek dostupni i rok isporuke se može produžiti. Ukoliko dođe do produženja roka, obavestićemo Vas putem mejla ili telefona.)
Reklamacije na rad kurirske službe
Isporuku proizvoda obavlja BEX kurirska služba. Kvalitet isporuke zavisi od kurira koji dostavu vrši.
Ukoliko niste zadovoljni radom kurira, pošaljite mejl na zooshopar@gmail.com sa naslovom „Reklamacija na rad kurira“, kako bismo mogli da preduzmemo odgovarajuće mere.
Način plaćanja
Nakon obavljene kupovine, na e‑mail adresu dobićete predračun sa ukupnim iznosom. Pre isporuke, naš operater će Vas kontaktirati radi potvrde porudžbine.
1) Plaćanje pouzećem (po isporuci)
Plaćanje se vrši u gotovini kuriru prilikom dostave. Kupac plaća poštarinu prema cenovniku kurirske službe.
2) Uplatom na tekući račun (uplatnica ili e‑banking)
Porudžbinu možete platiti avansno standardnom uplatnicom u pošti ili banci, ili putem e‑bankinga. Podatke za uplatu dobićete mejlom od našeg operatera nakon potvrde porudžbine. Isporuka se obavlja nakon evidentiranja uplate.
Reklamacije
Po prijemu paketa, obavezno otvorite pošiljku i proverite da li je došlo do oštećenja. U slučaju oštećenja, odmah obavestite kurira kako bi se sačinio zapisnik.
Ako je proizvod oštećen, možete ga odmah vratiti kuriru — bez plaćanja i troškova dostave.
U svim drugim slučajevima, nakon preuzimanja robe, povrat proizvoda nije moguć, i prodavac nije u obavezi da izvrši povraćaj sredstava.
Ukoliko primetite nepravilnosti prilikom kupovine ili ne dobijete proizvod, kontaktirajte naš korisnički servis — potrudićemo se da problem bude rešen u najkraćem roku.