Dostava i plaćanje
Cena dostave
Dostavu vrši BEX kurirska služba na teritoriji Republike Srbije.
Za porudžbine u iznosu do 6.000,00 dinara cena dostave iznosi 490,00 RSD.
Za porudžbine preko 6.000,00 dinara dostava je besplatna.
Isti uslovi važe bez obzira na način plaćanja (uplata na račun ili plaćanje pouzećem).
Ukratko
Minimalni iznos porudžbine: 500,00 din
Dostava na teritoriji cele Srbije
Rok isporuke: 2–10 radnih dana od datuma porudžbine
Načini plaćanja: uplatom na tekući račun (uplatnica ili e-banking) ili gotovinom prilikom dostave (pouzećem)
Besplatna dostava za porudžbine preko 6.000,00 din
Dostava proizvoda
Isporuka se vrši putem BEX kurirske službe na teritoriji Republike Srbije. Rok isporuke je 2–10 radnih dana od dana naručivanja.
Porudžbine primljene posle 12:00 časova obrađuju se narednog radnog dana. Porudžbine koje stignu petkom nakon 12h, kao i one poslate subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak.
Pre uručenja, kurir će Vas kontaktirati radi najave dolaska. Dostava se ne obavlja subotom i nedeljom, kao ni tokom državnih i verskih praznika.
Kako bismo obezbedili širok izbor proizvoda, deo artikala naručujemo po prijemu porudžbine. Zbog toga svi proizvodi nisu uvek dostupni i rok isporuke se može produžiti. Ukoliko dođe do produženja roka, bićete obavešteni putem mejla ili telefona.
Reklamacije na rad kurirske službe
Isporuku proizvoda obavlja BEX kurirska služba.
Ukoliko niste zadovoljni radom kurira, pošaljite mejl na zooshopar@gmail.com sa naslovom „Reklamacija na rad kurira“, kako bismo mogli da preduzmemo odgovarajuće mere.
Način plaćanja
Nakon obavljene kupovine, na e-mail adresu dobićete predračun sa ukupnim iznosom. Pre slanja paketa, naš operater će Vas kontaktirati radi potvrde porudžbine.
1) Plaćanje pouzećem (po isporuci)
Plaćanje se vrši u gotovini kuriru prilikom dostave. Cena dostave iznosi 490,00 din za porudžbine do 6.000,00 din, dok je za porudžbine preko 6.000,00 din dostava besplatna.
2) Uplatom na tekući račun (uplatnica ili e-banking)
Porudžbinu možete platiti avansno standardnom uplatnicom u pošti ili banci, ili putem e-bankinga. Podatke za uplatu dobićete mejlom nakon potvrde porudžbine. Isporuka se obavlja nakon evidentiranja uplate.
Cena dostave je 490,00 din za porudžbine do 6.000,00 din, dok je za porudžbine preko 6.000,00 din dostava besplatna.
Reklamacije
Po prijemu paketa, obavezno otvorite pošiljku i proverite da li je došlo do oštećenja. U slučaju oštećenja, odmah obavestite kurira kako bi se sačinio zapisnik.
Ako je proizvod oštećen, možete ga odmah vratiti kuriru — bez plaćanja i troškova dostave.
U svim drugim slučajevima, nakon preuzimanja robe, povrat proizvoda nije moguć, i prodavac nije u obavezi da izvrši povraćaj sredstava.
Ukoliko primetite nepravilnosti prilikom kupovine ili ne dobijete proizvod, kontaktirajte naš korisnički servis — potrudićemo se da problem bude rešen u najkraćem roku.